Notas legales

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Propiedad de la página web y definición de términos

El presente aviso legal recoge los Términos y Condiciones Generales que rigen el acceso y el uso de la página web http://www.agfmanu.com, de la que es titular la compañía AGF Orthopaedic Devices srl, domiciliada en Teramo (IT), teléfono +39.0861233309 y dirección de correo electrónico info@agfmanu.com.

Los términos “nosotros”, “nuestro” y “AGF” se refieren a AGF Orthopaedic Devices srl y cualquiera de sus filiales o entidades de su grupo societario y se usan de la forma más apropiada según el contexto. “Usted” hace referencia a cualquier persona que acceda a esta página web o la utilice.

Integridad de la página

Esta página web se ofrece de manera gratuita “cuando es posible” y “tal cual está”. Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a esta página web, a una parte de la misma o a cualquier funcionalidad específica incorporada en la página. Asimismo, nos reservamos el derecho de retirar libremente cualquiera de los contenidos alojados en ella.

Nuestros derechos sobre la página web

Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual referentes al diseño, los textos, dibujos e imágenes en general de esta página web son propiedad de AGF Orthopaedic Devices o han sido incluidos en la misma con la autorización de su correspondiente propietario y se hallan debidamente registrados.

Se puede navegar por esta página web, reproducir los textos por medio de impresión y realizar descargas de estos o de fotos o vídeos (en su caso) a un disco duro o a los efectos de distribución a otras personas físicas. Sin embargo, todo esto se puede realizar siempre y cuando se respete la legislación relativa a los derechos de autor y se mencione la fuente de procedencia. Está prohibido reproducir total o parcialmente esta página web con fines de lucro comercial, así como modificar sus contenidos de cualquier modo o incorporar estos a otro trabajo, publicación o página web, sin la autorización previa, expresa y por escrito de AGF Orthopaedic Devices.

Las marcas registradas, logotipos, caracteres y marcas de servicio incorporadas en esta página web pertenecen a AGF Orthopaedic Devices srl. En ningún caso se interpretará que los contenidos de esta página web implican la concesión de alguna autorización o derecho a para utilizar cualquiera de las marcas comerciales incorporadas en la página. Su uso fuera de lo previsto en estos Términos y Condiciones,queda estrictamente prohibido. AGF defenderá sus derechos de propiedad industrial con el máximo rigor que permita la ley.

Sus responsabilidades y derechos sobre sus contenidos

En su caso, y siempre que sea posible incluir contenidos de terceros en la página web, cualquier contenido que nos envíe para ser publicado en esta página web (incluidos imágenes, textos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares) lo podremos utilizar en los términos permitidos por la legalidad vigente, por lo que es posible que en algún caso le pidamos que firme y nos envíe algún tipo de documento de cesión de derechos para poder publicar determinados contenidos.

En cualquier caso, siempre que nos haga llegar cualquier material, usted garantiza (por el mero hecho de enviarlo) que es el titular legítimo de los datos que va a publicar o que ha obtenido el consentimiento inequívoco de las personas cuyos datos va a difundir, así como que cuenta con los derechos de propiedad intelectual y de todos los derechos morales sobre las imágenes que va a añadir, incluidos con carácter enunciativo y no limitativo los derechos de reproducción, distribución, transformación, explotación, exhibición y comunicación pública.

En general, queda prohibido enviar materiales o realizar cualquier acto sobre la página (tales como ingeniería inversa o hacking) que, a juicio de AGF Orthopaedic Devices, se pueda considerar inapropiado o que esté prohibido de acuerdo con la legislación aplicable a esta página web. AGF Orthopaedic Devices entregará a las autoridades todos aquellos materiales o evidencias que sospeche que incumplen la legislación vigente y ayudará activamente a la justicia en la persecución del infractor, incluidas con carácter enunciativo y no limitativo las siguientes acciones:

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Usar esta página web para difamar o calumniar a AGF Orthopaedic Devices, sus empleados u otras personas físicas, o actuar de tal manera que se desacredite el buen nombre de AGF Orthopaedic Devices;
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Protección de datos de carácter personal

Cualquier dato personal enviado a las páginas web de AGF Orthopaedic Devices queda amparado por la Política de Protección de Datos de Carácter Personal expuesta en el documento de Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de AGF Orthopaedic Devices y que se encuentra en esta misma página web.

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Cookies

La política de AGF Orthopaedic Devices con relación al uso de cookies se expone en el documento de Política de cookies.

Actualización de estas condiciones legales

Nos reservamos el derecho de realizar cambios y correcciones en esta nota legal. Por favor, consulte esta página periódicamente para revisar estas modificaciones e informaciones adicionales.

Contacto

Puede contactar con AGF Orthopaedic Devices en nuestras oficinas, situadas en Teramo (Italia). Tel: +39.0861233309

Copyright © AGF Orthopaedic Devices srl 2016.

AGF Orthopaedic Devices srl sabe que puede estar interesado en conocer cómo se usa la información de identificación personal, como nombre, dirección, números de teléfono y fax o dirección de correo electrónico, etc. (“Datos”), que usted proporciona. Por este motivo, hemos desarrollado esta Política de privacidad (“Política”) para explicar el uso de sus Datos, así como todas precauciones razonables para mantener la confidencialidad y seguridad de sus Datos. Al encargar alguno de nuestros productos y utilizar nuestros servicios, usted autoriza la recolección de sus Datos y acepta las prácticas de uso descritas en esta Política, modificada por nosotros de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política y le invitamos a consultar esta Política constantemente para familiarizarse con cualquier cambio. Publicaremos cualquier Política nueva en nuestro sitio web, cambiando la fecha que aparece en el último párrafo de la misma. Los términos de esta Política son sin prejuicio a cualquier término contractual que usted pueda establecer con nosotros, el cual prevalecerá sobre los términos de esta Política.

1. Compromiso de privacidad

AGF Orthopaedic Devices no recopila y procesa sus Datos excepto cuando han sido proporcionados voluntariamente por usted. Le aseguramos que nuestros empleados se rigen por estrictos estándares de seguridad y confidencialidad y al procesar sus Datos nos comprometemos a respetar los estándares de protección de privacidad reconocidos internacionalmente.

2. Uso de los datos

AGF Orthopaedic Devices recopila y procesa sus Datos sólo por razones específicas y limitadas, cuando usted desee usar ciertos servicios. Por ejemplo, podemos recopilar y usar sus Datos para ofrecerle nuestros productos o servicios, para facturarle los productos o servicios que solicite, para verificar su crédito, para ofrecerle productos y servicios que creemos pueden serle de interés, para procesar su solicitud de empleo, para recibir nuestros comunicados de prensa, o para comunicarnos con usted. Además, es posible que usemos sus Datos para evaluar la efectividad de nuestros servicios y mejorar la experiencia de nuestros visitantes y clientes, para nuestras estadísticas, con el fin de evaluar los intereses del consumidor, así como tendencias de compra y de otro tipo entre nuestros clientes, y para determinar mejor el desarrollo de productos y estrategias de mercadotecnia. Al proporcionar sus Datos, usted expresamente autoriza que les demos ese uso. AGF Orthopaedic Devices mantiene sus Datos sólo por el tiempo razonablemente necesario para tales propósitos y de acuerdo con cualquier requisito de suministro de información ético o legal o retención de documentos aplicable. La mayor parte de nuestros servicios no requieren ninguna forma de registro, permitiéndole visitar nuestros sitios web sin decirnos quién es usted. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir que usted se registre. Cuando se registra, puede ser necesario que rellene ciertos campos (algunos obligatorios, otros opcionales). En estos casos, si elige no compartir los Datos solicitados por nosotros, es posible que no pueda entrar en ciertas partes de nuestros sitios web y que no podamos responder a sus inquietudes.

3. No divulgación de datos

AGF Orthopaedic Devices nunca venderá, arrendará, compartirá o de alguna otra manera distribuirá o pondrá sus Datos a disposición de terceras personas fuera del grupo de compañías de AGF Orthopaedic Devices, excepto cuando debamos hacerlo por motivos legales o de regulación. Sin embargo, los Datos pueden ser transferidos ocasionalmente a terceros que actúen en nombre de AGF Orthopaedic Devices, para su posterior procesamiento de acuerdo con los propósitos para los cuales sus Datos fueron recopilados originalmente. Cuando la divulgación de Datos a terceros sea probable o necesaria por cualquier razón, AGF Orthopaedic Devices se asegurará de que estas terceras personas provean el mismo nivel de protección que AGF Orthopaedic Devices y, cuando sea apropiado, solicitaremos contractualmente que procesen los Datos transferidos únicamente para los propósitos autorizados por usted y de manera confidencial y segura.

4. Derecho de acceso

Tiene el derecho de acceder y actualizar sus Datos o solicitar que sean borrados. Trabajamos para asegurar que sus Datos estén al día, sean exactos y completos. Si desea acceder, corregir o borrar sus Datos, por favor póngase en contacto con AGF Orthopaedic Devices. Su petición será tratada de manera rápida y adecuada.

5. Seguridad / confidencialidad

Trabajamos para realizar todos los pasos razonables para no permitir que sus Datos sean vistos por terceras personas, diferentes a aquellas que actúan para o en nombre de AGF y que han aceptado tratar sus Datos de manera confidencial y segura. El acceso a los Datos está restringido sólo a aquellos de nuestros empleados que necesitan conocerlos y han recibido formación para observar estrictos estándares de confidencialidad en el uso de sus Datos. Para asegurar la seguridad y confidencialidad de los Datos que AGF Orthopaedic Devices recopila en línea, usamos redes de datos protegidas, entre otras, por cortafuegos y protectores de claves de acceso estándares en el sector. Aún cuando hemos tratado de crear sitios web seguros y de confianza para nuestros visitantes, por favor tenga en cuenta que Internet generalmente no es considerado como un entorno completamente seguro y que, por lo tanto, la confidencialidad de los Datos proporcionados por usted o el material transmitido vía nuestros sitios web o por correo electrónico no pueden ser garantizados por AGF Orthopaedic Devices. Por lo tanto, no nos hacemos responsables y no tenemos obligación sobre la seguridad de sus Datos mientras se encuentren en tránsito vía Internet hacia nosotros.

6. Información anónima / tecnología “cookie”

La mayoría de la información que recopilamos desde nuestros sitios web es información anónima. Cuando visita nuestros sitios web, nosotros no obtenemos su información personal, excepto en caso de que usted específicamente, voluntariamente y con todo conocimiento, nos proporcione dicha información. La información anónima es procesada por AGF Orthopaedic Devices para ayudar a mejorar el contenido de nuestros sitios web, para adaptar nuestros sitios a los gustos de los visitantes y para conocer mejor a nuestros visitantes y la manera en que utilizan nuestros sitios web. Al hacer esto, AGF Orthopaedic Devices puede usar tecnología de “cookies” para recopilar información anónima, tal como tipo de navegador, sistema operativo y fecha y hora de acceso. Los “cookies” por sí mismos no pueden ser usados para descubrir la identidad del usuario. Un “cookie” es un pequeño archivo que se envía a su navegador y que queda guardado en el disco duro de su ordenador.

7. Correo no deseado (spamming)

AGF Orthopaedic Devices no practica “spamming”. El “spamming” se define como el envío de correos electrónicos no solicitados, usualmente de tipo comercial, en grandes cantidades y repetidamente a individuos con quienes el que envía no ha tenido contacto previo o en los que el receptor ha rechazado recibir tales comunicaciones.

8. Datos y niños

Para respetar la privacidad de los niños y para cumplir con las leyes diseñadas para proteger a los menores, las personas menores de 18 años no deben proporcionar Datos. AGF Orthopaedic Devices no recopilará, usará o divulgará, con conocimiento de causa, Datos de menores de 18 años, sin obtener el previo consentimiento de su tutor legal (padre o tutor). Nuestros sitios web son sitios para audiencias generales que no están diseñados o planeados para recopilar Datos de niños menores de 18 años. Solicitamos a los padres que supervisen a sus hijos mientras están en línea.

9. Vínculos a otros sitios web

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestros sitios web pueden incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por AGF Orthopaedic Devices. Por ello, AGF Orthopaedic Devices no es responsable ni está obligado legalmente a responder por el contenido de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a AGF Orthopaedic Devices, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

10. Contacto con AGF Orthopaedic Devices

En caso de tener preguntas o quejas sobre nuestro cumplimiento de esta Política, o si desea hacer alguna recomendación o comentario para mejorar la calidad de nuestra Política, póngase en contacto con AGF Orthopaedic Devices. Nos esforzaremos por mejorar constantemente la protección y seguridad de los Datos que nos proporcione. Le invitamos también a leer atentamente nuestros “Términos de uso” para más información sobre la utilización de nuestros sitios web.

AGF Orthopaedic Devices srl 2016

1. Objeto, Identidad de la compañía e información de contacto

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular la relación entre AGF Orthopaedic Devices con domicilio en Teramo (IT) y El Cliente (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.agfmanu.com.

Puede contactarnos en el teléfono +39.0861233309 o enviando un correo a info@agfmanu.com.

2. Aplicabilidad de las condiciones generales de venta

2.1 Cada pedido realizado a través del Internet estará regido por estas Condiciones Generales de Venta. Al realizar un pedido, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Venta, por lo que le recordamos la conveniencia de que las lea detalladamente.

2.2 AGF se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la publicación en esta misma página de una versión actualizada de las mismas, que será aplicable a todos aquellos pedidos que se realicen posteriormente al momento en que AGF publique la nueva versión de sus Condiciones Generales de Venta en el sitio web.

3. Pedidos

3.1 Al realizar un pedido a través de esta página web, el Cliente hace una solicitud para comprar los productos que ha seleccionado bajo estas Condiciones Generales de Venta.

3.2 Los productos son ofrecidos en esta página web dentro de los límites de las cantidades disponibles. En caso de que su pedido excediera las existencias, se le informaría inmediatamente de ello.

4. Confirmaciones de Pedidos

4.1 Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los pedidos realizados a través de Internet y confirmados por AGF constituirán un contrato vinculante y plenamente eficaz entre las partes.

4.2 AGF se reserva el derecho de rechazar pedidos, por causas de fuerza mayor o en caso de impago.

4.3 La información registrada por AGF constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.

4.4 Si no se hallase disponible el producto contratado, se informará inmediatamente al Cliente.

5. Precios

5.1 Los precios a pagar por los artículos que el Cliente solicite son aquellos mostrados en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, y detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación, los gastos de envío o cualquier otro.

5.2 El cargo correspondiente a los gastos de envío se facturará con base en las tarifas indicadas en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido.

6. Entrega

6.1 Todos los pedidos confirmados por AGF serán entregados a la dirección de entrega que el Cliente especificó al realizar su pedido.

6.2 Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en las áreas geográficas especificadas en esta página web.

6.3 En caso de que la entrega del pedido no pudiera realizarse por causas ajenas a AGF, se intentará volver a contactar con el Cliente para pactar un nuevo lugar y fecha de entrega. Si tampoco pudiera efectuarse la entrega, el pedido será devuelto a los almacenes de AGF y a partir de ese momento se procederá a abonar íntegramente las cantidades percibidas por parte del Cliente.

7. Verificación de la mercancía

7.1 Le recordamos que el Cliente es el responsable de verificar la cantidad, la condición y el estado de la mercancía en el momento en que esta le sea entregada.

7.2 En caso de que usted note algún daño en el producto o que la mercancía esté incompleta, el Cliente puede ponerse en contacto y notificarlo a AGF dentro de dos (2) meses desde la entrega de su pedido. Una vez certificado por AGF que el defecto procede de alguna causa imputable a la misma, la mercantil le reemplazará dicha mercancía sin coste adicional.

8. Devoluciones

8.1 El Cliente puede ejercer el derecho a desistimiento y devolver cualquier producto que no sea de su agrado, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, con posterioridad a la recepción del pedido.

8.2 A los efectos de lo anteriormente mencionado, le recordamos que AGF sólo aceptará devoluciones de producto cuando los mismos no hayan sido desprecintados de su embalaje original, acompañadas por el correspondiente justificante de compra.

8.3 El Cliente asumirá los costes procedentes de la devolución.

Una vez que la devolución se haya comunicado de manera adecuada por parte del Cliente, AGF le hará un reembolso del precio de la mercancía devuelta en un plazo no superior a catorce (14) días desde la comunicación del desistimiento por parte del Cliente.

8.4 El Cliente podrá solicitar el formulario de desistimiento en el teléfono +39.0861233309 o a través del “formulario de contacto” de nuestra página web, siempre facilitando su dirección de correo electrónico de contacto.

9. Pagos

9.1 Las compras efectuadas contra reembolso deberán abonarse en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía.

9.2 Los pagos efectuados con tarjeta bancaria serán cobrados una vez el Cliente reciba el correo de confirmación de su pedido. Los detalles de su tarjeta de crédito serán codificados por razones de seguridad.

10. Garantía legal de los productos

10.1 Los productos están garantizados de acuerdo con los términos y condiciones específicas detallados en la documentación del producto.

10.2 Por favor consulte dicha documentación para obtener detalles sobre la garantía del producto y sobre el uso, manejo y mantenimiento de los productos.

10.3 Los productos han pasado satisfactoriamente todos los controles de calidad requeridos por la legislación aplicable.

11. Servicio Post-Venta y Atención de Quejas y Reclamaciones

11.1 AGF invita a sus Clientes a conocer y leer atentamente las condiciones del servicio post-venta y garantías comerciales antes de realizar su pedido.

11.2 Asimismo, si el Cliente tiene cualquier problema o consulta en relación con el funcionamiento, mantenimiento o servicio post-venta, puede ponerse en contacto vía telefónica, llamando al +39.0861233309 o contactando con la dirección de correo electrónico info@agfmanu.com, donde le asesorarán e informarán al respecto.

11.3 Por otra parte, existe un Departamento de Atención al Cliente y de gestión de incidencias al que puede acudir o interponer sus peticiones, quejas y reclamaciones por diversos medios.

AGF pone a su disposición el teléfono +39.0861233309, donde le dirigirán al departamento correspondiente, así como la página web www.agfmanu.com. AGF tiene el compromiso de responder en el plazo máximo de un mes a dichas peticiones, quejas y reclamaciones.

11.4 La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

12. Idioma

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre AGF y el Cliente es el castellano.

13. Fuerza Mayor

13.1 AGF garantiza la calidad de los productos contratados a través de su página web. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor otorguen a los consumidores y usuarios. AGF hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones.

13.2 Sin embargo, AGF no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, transportación o entrega de los productos.

13.3 En caso de retrasos, AGF llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea razonablemente posible, y se reserva el derecho de surtir cualquier remanente de producto entre sus Clientes de manera justa y razonable.

14. Código de Conducta

14.1 AGF considera que su actividad empresarial y la consecución de sus objetivos deben alcanzarse respetando su compromiso de ciudadanía corporativa por lo que dispone de un Código de Conducta que tiene por misión asegurar los valores que presiden todas nuestras operaciones empresariales y el compromiso con la Ley. Usted puede acceder al mismo solicitándolo a través de nuestro correo info@agfmanu.com.

15. Responsabilidades del Cliente

15.1 El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios y productos ofrecidos por AGF, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

15.2 El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante la compra, evitando causar perjuicios a AGF producto de la incorrección de los mismos.

15.3 El Cliente se compromete a pagar el precio de los productos contratados.

15.4 El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Venta podrá dar lugar al rechazo del pedido por parte de AGF sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

16. Ley aplicable y foro

16.1 La normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente es la de Teramo (Italia).

17. Datos personales

17.1 Los datos personales que el Cliente nos facilite son necesarios y obligatorios para el mantenimiento y cumplimiento de la relación contractual que establezca con AGF. Por ello, se comunica al Cliente que sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la facturación y cobro de los productos adquiridos y, en su caso, el envío de productos que el Cliente haya solicitado, la remisión de información comercial sobre los productos y servicios, así como sus tarifas, descuentos y promociones. Además podrán ser utilizados para realizarle encuestas de opinión y tratarlos con fines de estadística y de análisis de tendencias de mercado.

17.2 El Cliente podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento, dirigiéndose a AGF, Via Michelangelo n. 41 – 64020 – San Nicolò a Tordino – Teramo – (ITALIA), al teléfono +39.0861233309, al fax +39.0861234528 o a través de correo electrónico dirigido a info@agfmanu.com.

El Dr. Manente no tiene asignaciones sociales en AGF Orthopaedic Devices srl y no tiene ninguna participación en la sociedad. Él lleva a cabo actividades de asesoría médica y científica también con el fin de promover y proteger el buen uso del dispositivo MANU inventado por él mismo.

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